Retourbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn loopt vanaf de dag na ontvangst van de goederen.

Voorwaarden voor Retourneren

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u:

• De goederen in originele staat en verpakking te retourneren
• De goederen niet te hebben gebruikt of beschadigd
• Binnen de herroepingstermijn van 14 dagen te retourneren
• Contact met ons op te nemen via het contactformulier of e-mail

Retourproces

Om een retour aan te vragen:

1. Neem contact met ons op via het contactformulier of e-mail
2. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour
3. Wij sturen u retourinstructies en een retourlabel
4. Verzend de goederen terug naar het opgegeven adres

Kosten van Retourneren

Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van de goederen voor uw rekening, tenzij de goederen niet overeenkomen met wat u heeft besteld of als de goederen beschadigd zijn aangekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Producten die snel bederven
• Producten die na levering niet kunnen worden geretourneerd om gezondheids- of hygiëneredenen

Beschadigde of Onjuiste Goederen

Als u beschadigde of onjuiste goederen heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat de situatie wordt opgelost en indien nodig de goederen worden vervangen of het bedrag wordt terugbetaald.

Contact

Voor vragen over retourneren kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of via e-mail: contactus@artflameil.world